Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO E RESI

1. Diritto di Recesso Generale
Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Eurofood di Calvino R.A. tramite comunicazione scritta all'indirizzo email: caffecalvino@gmail.com

Le spese di spedizione per la restituzione del merce sono a carico del Cliente. Il prodotto deve essere restituito perfettamente integro, nella confezione originale e in condizioni di rivendibilità.

2. Eccezioni al Diritto di Recesso (Prodotti Alimentari)
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) e g) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO nei seguenti casi relativi a prodotti alimentari:
a) Prodotti confezionati e sigillati che sono stati aperti, scartati o parzialmente consumati dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute.
b) Prodotti soggetti a rapido deterioramento o con data di scadenza ravvicinata.

Pertanto, non si accettano resi di confezioni di caffè, dolci o prodotti alimentari la cui confezione/sigillo di garanzia sia stato aperto, manomesso o danneggiato dal cliente.

3. Prodotti Danneggiati o Non Conformi alla Consegna
Qualora il pacco dovesse pervenire danneggiato durante il trasporto o i prodotti non fossero conformi all'ordine effettuato, il Cliente è tenuto a segnalarlo tempestivamente entro 48 ore dalla consegna inviando una comunicazione con foto del pacco e della merce danneggiata a: caffecalvino@gmail.com per le opportune verifiche e la sostituzione o rimborso del prodotto.